Användarvillkor

Användarvillkor

Laniska · Dopamin Patches™
Senast uppdaterad: 6 oktober 2026

Välkommen till Laniska. Dessa villkor gäller när du besöker vår webbplats och när du handlar av oss. Genom att lägga en beställning eller använda webbplatsen godkänner du villkoren. Läs dem därför innan du handlar. Villkoren ska läsas tillsammans med vår Retur- och återbetalningspolicy och vår Integritetspolicy, som båda ingår i avtalet mellan dig och oss.

1. Om oss och dessa villkor

Webbplatsen och varumärket Laniska ägs och drivs av Laniska, som säljer produkten Dopamin Patches™ till konsumenter. Du når oss i alla frågor via kontaktformuläret på vår webbplats. Med "du" avses den som besöker webbplatsen eller lägger en beställning.

Villkoren är skrivna för konsumentköp och ska inte tolkas så att de inskränker de rättigheter du har enligt tvingande konsumentlagstiftning. Om en bestämmelse i villkoren skulle strida mot sådan lagstiftning gäller lagen.

2. Vem kan handla hos oss?

Du måste vara minst 18 år för att lägga en beställning. Om du beställer en produkt som ska användas av någon annan, till exempel ett barn eller en tonåring i din familj, ansvarar du som köpare för att användaren får ta del av användarinformationen i punkt 7 och använder produkten på ett säkert sätt.

3. Om produkten

Dopamin Patches™ är en kosmetisk hudprodukt i plåsterformat med en sval känsla på huden. Tänk på följande:

  • "Dopamin Patches™" är ett varumärke och ett produktnamn. Namnet är inte ett påstående om vad produkten gör. Produkten innehåller inte dopamin, är inte ett läkemedel och är inte ett medicintekniskt hjälpmedel.
  • Produkten är inte avsedd att diagnostisera, behandla, lindra eller förebygga någon sjukdom eller något tillstånd, inklusive depression, ångest, stress eller annan psykisk eller fysisk ohälsa. Den ersätter aldrig medicinsk behandling, samtalsstöd eller råd från vården.
  • Vi lovar ingen påverkan på humör, känslor eller hjärnans funktion. Upplevelsen av produkten är individuell.
  • Bilder, texter och exempel på webbplatsen och i sociala medier visar produkten och hur den kan användas. De är inte hälsopåståenden.

Mår du eller någon i din närhet dåligt kan du ringa 1177, eller kontakta Mind, BRIS eller din vårdcentral. Vi kan tyvärr inte ge stöd eller rådgivning via kontaktformuläret.

4. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms om inget annat anges. Eventuella fraktkostnader och avgifter visas tydligt i kassan innan du slutför ditt köp. Du betalar aldrig mer än det totalbelopp som visas där.

Betalning sker i kassan med de betalsätt som erbjuds. Betalningen hanteras av vår betalleverantör, och Laniska lagrar inte dina fullständiga kortuppgifter. Beloppet kan reserveras eller dras när du lägger beställningen.

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och erbjudanden. Ändringar påverkar inte beställningar som redan har bekräftats.

5. Beställning och avtal

När du slutfört din beställning får du en bekräftelse via e-post. Avtalet mellan dig och Laniska är bindande när vi har skickat orderbekräftelsen. Kontrollera att uppgifterna i bekräftelsen stämmer, särskilt namn och leveransadress. Upptäcker du ett fel, kontakta oss snabbt via kontaktformuläret så försöker vi rätta det innan paketet skickas.

Vi kan avbryta en beställning och återbetala dig fullt ut om till exempel produkten är slut i lager, om priset på webbplatsen uppenbart är felaktigt eller om vi misstänker bedrägeri eller missbruk. Du meddelas då så snart som möjligt.

6. Leverans

Normal leveranstid är 7–15 arbetsdagar från att beställningen lagts. Du får ett leveransbesked med spårningsinformation när paketet har skickats. Leveranstiden är en uppskattning, men vi gör vårt bästa för att hålla den. Leverans sker till den adress du angett i kassan, och vi levererar till de länder som anges i kassan.

Risken för varan går över till dig när du eller den du utsett tagit emot paketet. Om paketet inte har kommit inom 15 arbetsdagar, kontakta oss via kontaktformuläret så utreder vi det direkt och skickar antingen ny leverans eller återbetalar dig. Kontrollera gärna paketet vid mottagandet, och kontakta oss omgående om det är skadat.

7. Användning och säkerhet

Läs ingredienslistan och bruksanvisningen på förpackningen innan du använder produkten. För din säkerhet gäller följande:

  • Produkten är för extern användning på hel, ren och torr hud. Använd den inte på skadad, irriterad eller solbränd hud, på slemhinnor eller nära ögonen.
  • Produkten ger en sval känsla och innehåller mentol. Gör alltid ett test på en liten hudyta före första användning om du har känslig hud eller om du är osäker.
  • Ta bort plåstret och sluta använda produkten om du får klåda, rodnad, sveda eller någon annan reaktion. Sök vård vid behov, eller ring 1177.
  • Är du allergisk mot någon ingrediens ska du inte använda produkten.
  • Använd inte produkten om du är osäker på om den passar dig eller någon annan, till exempel vid hudsjukdom eller graviditet. Rådgör i så fall med läkare eller apotekspersonal först.
  • Förvara produkten utom räckhåll för små barn. Plåstren ska inte stoppas i munnen eller sväljas.
  • Använd inte produkten på ett sätt som den inte är avsedd för.

Produkten är en vanlig konsumentprodukt. Den är inte avsedd som hjälpmedel vid hantering av känslor, impulser eller svåra tankar.

8. Ångerrätt, nöjdhetsgaranti och retur

Du har lagstadgad ångerrätt på 14 dagar, och dessutom erbjuder vi en 60 dagars nöjdhetsgaranti. Reglerna, villkoren och vad som gäller för använda och oanvända produkter finns i vår Retur- och återbetalningspolicy. De båda rättigheterna gäller samtidigt.

9. Fel i varan och reklamation

Du har de rättigheter som följer av konsumentköplagen. Om varan har ett fel kan du reklamera den, bland annat inom tre år från leveransen. Du ska reklamera inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Reklamerar du inom två månader från att du upptäckte felet räknas det alltid som i rätt tid. Reklamera genom att kontakta oss via kontaktformuläret med ditt ordernummer och en beskrivning av felet. Foto underlättar. Vid fel står vi för returfrakten, enligt Retur- och återbetalningspolicyn.

10. Användning av webbplatsen

Du får använda webbplatsen för lagliga ändamål och i enlighet med dessa villkor. Det är inte tillåtet att:

  • försöka få obehörig åtkomst till webbplatsen eller våra system, eller störa dess funktion
  • använda automatiserade verktyg för att hämta innehåll i stor skala eller lägga beställningar
  • lämna falska uppgifter eller använda någon annans identitet eller betalmedel utan tillstånd
  • missbruka garanti-, retur- eller kampanjerbjudanden

Vi kan stänga av dig från webbplatsen och neka beställningar om du bryter mot villkoren.

11. Immateriella rättigheter

Namnet Laniska, produktnamnet Dopamin Patches™, logotyper, texter, bilder, design och övrigt innehåll på webbplatsen tillhör Laniska eller våra licensgivare och skyddas av upphovsrätt, varumärkesrätt och annan lagstiftning. Du får inte kopiera, återge, sprida eller använda innehållet i kommersiellt syfte utan vårt skriftliga tillstånd. Du får däremot visa och dela länkar till webbplatsen och bilder du själv har tagit på produkten för personligt, icke-kommersiellt bruk.

12. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar för skador och förluster som orsakas av oss enligt tvingande lag, och inget i villkoren begränsar ditt skydd som konsument eller vårt ansvar för skador som beror på uppsåt eller grov vårdslöshet. I övrigt gäller att Laniska inte ansvarar för:

  • indirekta skador eller följdskador, i den mån lagen tillåter
  • fördröjningar eller avbrott som beror på omständigheter utanför vår kontroll, se punkt 13
  • skador som uppstår för att produkten använts i strid med anvisningarna eller varningarna i punkt 7 och på förpackningen
  • tillfälliga avbrott eller fel på webbplatsen. Vi strävar efter att webbplatsen ska fungera, men kan inte garantera att den alltid är tillgänglig eller felfri.

Länkar till externa webbplatser tillhandahålls bara som en service. Vi ansvarar inte för deras innehåll.

13. Force majeure

Laniska är inte ansvarigt för att fullgöra ett åtagande om det förhindras av en omständighet utanför vår rimliga kontroll, till exempel krig, myndighetsbeslut, strejk, brand, översvämning, pandemi, avbrott i transporter, tull- eller exportrestriktioner, bristande leveranser från underleverantörer, internetavbrott eller liknande. Om en sådan omständighet gör att din leverans försenas märkbart informerar vi dig, och du har rätt att häva köpet och få pengarna tillbaka.

14. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår Integritetspolicy. Skriv inte om hälsa, diagnoser eller mående i kontaktformuläret eller i orderkommentarer, eftersom vi inte behöver sådana uppgifter för att hantera ditt ärende.

15. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor, till exempel när vår verksamhet eller lagstiftningen ändras. Den version som gällde när du lade din beställning gäller för den beställningen. Den senaste versionen finns alltid på webbplatsen, och datumet längst upp visar när den senast ändrades.

16. Tillämplig lag och tvister

Svensk lag gäller för dessa villkor och för köp hos oss, med beaktande av tvingande konsumentskydd i det land där du är bosatt. Om vi inte kan lösa en tvist tillsammans kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se. Du kan även få allmän vägledning av Konsumentverket och kommunens konsumentvägledning. Om du handlar från ett annat EU-land kan du också använda EU:s plattform för tvistlösning på nätet, och i sista hand kan tvisten prövas av allmän domstol i Sverige.

17. Kontakt

Har du frågor om villkoren, din beställning eller något annat? Skriv till oss via kontaktformuläret på vår webbplats. Vi svarar normalt inom 2 arbetsdagar.