Integritetspolicy

Integritetspolicy

Laniska · Dopamin Patches™
Senast uppdaterad: 6 oktober 2026

Din integritet är viktig för oss. Den här policyn förklarar vilka personuppgifter Laniska samlar in när du besöker vår webbplats, handlar av oss eller kontaktar oss, varför vi gör det och vilka rättigheter du har. Vi följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och svensk dataskyddslagstiftning.

1. Vem ansvarar för dina uppgifter?

Laniska är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Du når oss i alla frågor om integritet och personuppgifter via kontaktformuläret på vår webbplats.

2. Vilka uppgifter samlar vi in och varför?

Beställning och köp

Uppgifter: namn, leveransadress, faktureringsadress, e-postadress, telefonnummer (om du anger det), orderinnehåll, betalningsstatus och leveransinformation.
Varför: för att ta emot och leverera din beställning, hantera betalning, skicka orderbekräftelse och leveransbesked samt hantera retur, reklamation och garanti.
Rättslig grund: fullgörande av avtal.

Dina kortuppgifter hanteras av vår betalleverantör. Laniska lagrar inte fullständiga kortnummer.

Bokföring och lagkrav

Uppgifter: fakturaunderlag och transaktionsuppgifter.
Varför: för att uppfylla krav i bokförings- och skattelagstiftningen.
Rättslig grund: rättslig förpliktelse.

Kundtjänst och kontaktformulär

Uppgifter: namn, e-postadress, ordernummer och innehållet i ditt meddelande.
Varför: för att besvara dina frågor och hantera ärenden.
Rättslig grund: fullgörande av avtal när ärendet rör en beställning, annars vårt berättigade intresse av att kunna svara på förfrågningar.

Nyhetsbrev och marknadsföring

Uppgifter: e-postadress och, om du anger det, namn.
Varför: för att skicka nyheter och erbjudanden från Laniska.
Rättslig grund: ditt samtycke. Du kan när som helst avsluta prenumerationen via länken i varje utskick eller via kontaktformuläret. Vi kan även skicka marknadsföring till befintliga kunder om liknande produkter. Du kan alltid tacka nej.

Webbplatsanvändning och cookies

Uppgifter: IP-adress, enhetstyp, webbläsare, vilka sidor du besöker och hur du navigerar.
Varför: för att webbplatsen ska fungera, för att förbättra den och för att mäta vår marknadsföring.
Rättslig grund: nödvändiga cookies grundas på berättigat intresse. Analys- och marknadsföringscookies kräver ditt samtycke, som du ger eller nekar i vår cookiebanner. Se punkt 8.

Bedrägeriskydd och säkerhet

Uppgifter: IP-adress, ordermönster och tekniska uppgifter.
Varför: för att förebygga bedrägeri och missbruk samt skydda webbplatsen.
Rättslig grund: berättigat intresse.

3. Känsliga uppgifter: berätta inte mer än du behöver

Vi ber aldrig om uppgifter om hälsa, och vi behöver dem inte för att leverera din beställning. Skriv därför inte om din eller någon annans hälsa, diagnoser eller mående i kontaktformuläret eller i orderkommentarer.

Om du ändå delar sådana uppgifter använder vi dem enbart för att besvara just ditt ärende, och vi raderar dem när ärendet är avslutat. Vi använder aldrig hälsouppgifter för marknadsföring, profilering eller målgruppsinriktning.

Om du eller någon i din närhet mår dåligt och behöver prata med någon kan du ringa 1177 eller kontakta Mind, BRIS eller din vårdcentral. Vi kan tyvärr inte ge stöd eller rådgivning via kontaktformuläret.

4. Beställningar som present

Om du beställer till någon annan använder vi mottagarens namn och adress enbart för att leverera ordern. Vi skickar inte marknadsföring till mottagaren och sparar uppgifterna bara så länge som behövs enligt punkt 6. Du ansvarar för att mottagaren känner till att du har lämnat hens adress till oss.

5. Vem delar vi uppgifter med?

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi delar dem bara med de som behövs för att vi ska kunna driva verksamheten:

• Fraktbolag och logistikpartners som levererar din beställning.
• Betalleverantörer som hanterar betalning och bedrägerikontroll.
• Leverantörer av e-handelsplattform, webbhotell och IT-tjänster som lagrar och driftar vår webbplats och våra system.
• E-postleverantörer för orderbekräftelser, kundtjänst och nyhetsbrev.
• Analys- och annonsverktyg, men bara om du har gett samtycke till cookies.
• Redovisnings- och revisionstjänster som hjälper oss med bokföringen.
• Myndigheter, när vi är skyldiga enligt lag att lämna ut uppgifter.

Alla som behandlar uppgifter för vår räkning är personuppgiftsbiträden. De är bundna av biträdesavtal och får bara behandla uppgifterna enligt våra instruktioner. Betalleverantörer och fraktbolag är i vissa fall egna personuppgiftsansvariga för sin del av behandlingen.

6. Hur länge sparar vi uppgifterna?

När lagringstiden har gått ut raderar eller anonymiserar vi uppgifterna.

7. Överföring utanför EU/EES

Vi försöker i första hand använda leverantörer inom EU/EES. Om en leverantör behandlar uppgifter i ett land utanför EU/EES säkerställer vi att överföringen är laglig, till exempel genom att landet omfattas av ett beslut om adekvat skyddsnivå från EU-kommissionen eller genom att vi använder EU-kommissionens standardavtalsklausuler tillsammans med kompletterande skyddsåtgärder.

8. Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker på webbplatsen:

• Nödvändiga cookies gör att varukorgen, kassan och säkerheten fungerar. De kan inte stängas av.
• Analyscookies hjälper oss att förstå hur webbplatsen används. De används bara om du samtycker.
• Marknadsföringscookies används för att visa relevanta annonser och mäta resultat. De används bara om du samtycker.

Du kan ändra eller dra tillbaka ditt val när som helst via cookieinställningarna på webbplatsen, och du kan också ta bort cookies i din webbläsare. Om du nekar vissa cookies kan delar av webbplatsen fungera sämre.

9. Dina rättigheter

Du har följande rättigheter enligt GDPR:

• Tillgång: få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia.
• Rättelse: få felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättade.
• Radering: be oss radera dina uppgifter när de inte längre behövs eller om du har dragit tillbaka ditt samtycke. Vi kan inte radera uppgifter som vi är skyldiga att spara enligt lag, till exempel bokföringsunderlag.
• Begränsning: be oss begränsa behandlingen i vissa situationer, till exempel medan vi kontrollerar en invändning.
• Dataportabilitet: få de uppgifter du själv har lämnat till oss i ett strukturerat, vanligt förekommande format.
• Invändning: invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse och mot direktmarknadsföring. Du kan alltid välja bort marknadsföring.
• Återkalla samtycke: när behandlingen grundar sig på samtycke kan du ta tillbaka det när som helst. Det påverkar inte behandling som skett innan dess.

Du utövar dina rättigheter genom att skriva till oss via kontaktformuläret på vår webbplats. Skriv vad du vill att vi gör. Vi kan behöva verifiera din identitet. Vi svarar normalt inom en månad från att vi tagit emot din begäran. Det kostar inget, om inte begäran är uppenbart ogrundad eller orimlig.

10. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med lagen har du rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndigheten, Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), via imy.se. Vi uppskattar om du först kontaktar oss, så att vi får chansen att rätta till eventuella problem.

11. Automatiserade beslut och profilering

Vi fattar inga beslut som enbart bygger på automatiserad behandling och som har rättsliga följder eller liknande betydande påverkan för dig. Om du har samtyckt till marknadsföringscookies kan vi använda uppgifter om ditt webbplatsbeteende för att anpassa annonser, men aldrig på grundval av hälsouppgifter eller andra känsliga uppgifter.

12. Barn och unga

Våra produkter säljs till personer som är 18 år eller äldre. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från personer under 18 år. Om du tror att ett barn har lämnat uppgifter till oss, kontakta oss via kontaktformuläret så raderar vi dem.

13. Säkerhet

Vi skyddar dina uppgifter med lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder, bland annat krypterad anslutning (HTTPS), åtkomstbegränsning och avtal med våra leverantörer. Ingen överföring över internet är helt riskfri, men vi arbetar löpande för att minska riskerna. Om en personuppgiftsincident skulle drabba dig på ett sätt som innebär hög risk för dina rättigheter informerar vi dig och rapporterar till IMY enligt lagens krav.

14. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera integritetspolicyn när vår verksamhet eller lagstiftningen förändras. Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats, och datumet längst upp visar när den senast ändrades. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig, till exempel via e-post eller ett meddelande på webbplatsen.

15. Kontakt

Har du frågor om den här policyn eller hur vi behandlar dina uppgifter? Skriv till oss via kontaktformuläret på vår webbplats. Vi svarar normalt inom 2 arbetsdagar.